De bouwstenen voor jouw succes!
Ons motto is aanvoelen, aansluiten en aanvullen. Samen scannen we wat jij nodig hebt en welke mix van e-learnings, trainingen, coaching en learningapps voor jou het beste werken.
Wizr
Wizr werkt overal. Op je mobiel en thuis, op de werkvloer en onderweg. Zo benutten we elk moment voor ontwikkeling.
E-learning bibliotheek
De grootste e-learning bibliotheek voor de retail: voor winkel en distributiecentrum. Eenvoudig in gebruik en makkelijk aan te passen aan jouw bedrijf.
E-learnings uitgelicht
Merkambassadeur
Mobiliseer je
medewerkers
- Formulewaarden en normen
- Ontwikkelen formuletrots
- Voorbeeldgedrag en allignment
- Je winkelconcept tot leven roepen
- Je winkelformule uitbouwen
Kassa!
Het afrekenmoment als heerlijk toetje
- Gastvrij aan de kassa
- Werken met de kassa
- Bijverkopen aan de kassa
- Een wow moment creëren
- Een herhaalbezoek ‘plannen’
De 5S'en
Een schoon & opgeruimd distributiecentrum
- Scheiden
- Schikken
- Schoonmaken
- Standaardiseren
- Standhouden
E-learnings voor de winkel
Klantgericht werken
- Klantgericht handelen
- Persoonlijke presentatie
- Warm Winkel Welkom
- Warm Winkel Weerzien
- Klantgerichte winkel
Kassa
- Gastvrij werken aan de kassa
- Werken aan de kassa
- Bijverkopen aan de kassa
- Een wow moment creëren
- Een herhaalbezoek ‘plannen’
Verkoopkrachtige winkel
- Winkelverzorging
- Pricing & signing
- Styling & visual merchandise
- Actiepresentaties bouwen
- Proeverijen organiseren
Merkambassadeur
- Formulewaarden en normen
- Ontwikkelen formuletrots
- Voorbeeldgedrag en allignment
- Je winkelconcept tot leven roepen
- Je winkelformule uitbouwen
Verkoopvaardigheden
- Bijverkoop in de winkel
- Klachtbehandeling
- Aftersales
- Offertes en prijsopgaves opvolgen
- Slapende klanten reactiveren
- Prijsbezwaren wegnemen
Algemeen
- Nix18
- Veilig werken
- Derving terugbrengen
- Diefstalpreventie
- Out of stock verminderen
- Vitaliteit
Verkopen in het nieuwe retailen
- Het nieuwe retailen & omnichanneling
- Vertrouwen winnen
- Behoefteanalyse en vraagtechnieken
- Productpresentatie
- Afsluittechnieken
- Bezwaartechnieken
- Verkoopgesprek adviesgevoelig
- Verkoopgesprek basis
Productkennis
- Productkennis AGF
- Productkennis Brood
- Productkennis Vlees
- Productkennis Vleeswaren
- Productkennis Kaas
- Productkennis Wijn
- Productkennis Biologisch
- Productkennis DKW/GKW
Hospitality
- Contact maken met je klant
- Interesse tonen in je klant
- Informeren van je klant
- Dienstbaarheid
- Complimenteren van je klant
- Wow-momenten creëren
- Positief afsluiten bij de kassa
- Verrassen van je klant bij thuiskomst
Leidinggeven in de winkel
- Aanmoedigend volgen
- Complimenteren
- Vertrouwen bouwen bij je team
- Inspireren van medewerkers
- Betrokkenheid van medewerkers verhogen
- Liefde voor het vak ontwikkelen bij je team
- Effectief communiceren
- Situationeel leidinggeven
- Samenwerken
- Voorbeeldgedrag
- Waardengedreven leidinggeven
- Motiveren
- Evalueren & beoordelen
- Coachend leidinggeven
- Tijd managen
- Teamplannen ontwikkelen
Persoonlijke effectiviteit
- Initiatief nemen
- Verkoopdoelen stellen voor jezelf
- Energiek in je werk
- Jezelf ontwikkelen
- Samenwerken
- Verbale en non-verbale communicatie
- Gesprekstechnieken
- Zelfverzekerd overkomen
- Feedback geven en ontvangen
- Waar ben ik goed in
- Kernkwadranten
- Werkoverleg
- Presenteren
- Vraagtechnieken
E-learnings voor het distributiecentrum
De onmisbare schakel
- Onze missie en visie
- Onze klantgroepen
- De waarde van logistiek
- Het verschil maken in de logistiek
Schoon en opgeruimd
- 5S: Scheiden
- 5S: Schikken
- 5S: Schoonmaken
- 5S: Standaardiseren
- 5S: Standhouden
Veilig en gezond
- Risicoinventarisatie en -evaluatie
- Fysieke belasting
- Persoonlijke beschermingsmiddelen
- Preventie
Verspillingen terugdringen
- Materiaal
- Personeel en handelingen
- Fouten en falen
- Verbeterplan
Uitleveringsgraad verhogen
- Klantbeleving
- Klantgericht organiseren
- Meten
- Kwaliteitsstandaarden
Balieverkoop
- Klantgerichtheid
- Gesprekstechniek
- Bijverkoop
- Klacht en aftersales
Locatie- en voorraadbeheer
- Voorraadbetrouwbaarheid
- Schapverzorging
- Locatiebeheer
- Warehousemanagementsystemen
Van order tot levering
- De interne keten
- Het afdelingsproces
- Processen afstemmen
- Procesverbetering
Alle bouwstenen voor succes
In de retail begrijpen we dat de klant zelf kiest wat hij nodig heeft. Afgestemd op jouw specifieke wensen helpen we je graag de ideale bouwstenen-mix samen te stellen.
Wizr online academie
Wizr is de backbone van al onze e-learnings; een moderne digitale leeromgeving. Flexibel te koppelen aan andere systemen
Wizr retail e-learnings
Vanuit onze jarenlange retailervaring hebben we alle e-learnings die je nodig hebt voor een winkel die verkoopt en een distributiecentrum dat vlekkeloos draait
Training en begeleiding
Training, advies of coaching door gespecialiseerde retailtrainers
Learningapp
Positieve prikkels om deelnemers te helpen bij het leren
Winkelwedstrijd
Zo worden e-learnings nog leuker. En effectiever
Sociaal leren
Leren van elkaar. Samen leren. We benutten ieders talent
Huisstijl
Onze e-learnings zet je in de look en feel van je formule
Contentmanagement
Je verrijkt onze e-learnings snel met eigen voorbeelden en afbeeldingen
Maatwerk
We maken natuurlijk ook graag een maatwerk e-learning voor je
Erkende opleidingen
Met onze e-learnings kun je ook mbo-diploma’s halen
Individueel budget
Een cao-budget bespaart je kosten en verhoogt je tevredenheid
Zichtbare en meetbare resultaten
- Formuletrots en merkentrouw
- Hogere conversie
- Hoger gemiddeld bonbedrag
- Hogere productiviteit
- Meer herhalingsaankopen
- Lagere loonkosten
- Minder ‘Out of Stock’
- Lagere derving
- Groei aantal klanten
- Medewerkers langer betrokken
- Meer medewerkerstevredenheid
- Hogere klanttevredenheid (NPS)
- Minder verloop
- Minder verzuim
Hoe je werkvloer Wizr wordt!
Samen bekijken we welke bouwstenen zorgen dat je werkvloer snel en effectief leert.
Leuk dat je naar event x komt!
Datum tijd locatie en nog iets wervends over wat je er allemaal oppikt.
We stemmen graag een datum met je af!
Stuur ons een bericht voor een terugbelafspraak of bel gelijk:
+31 – 85 – 401 7925
Stuur ons een bericht voor een terugbelafspraak of bel gelijk:
+31 – 85 – 401 7925
Je wilt je inlezen hoe je je werkvloer Wizr maakt!
