De bouwstenen voor jouw succes!

Ons motto is aanvoelen, aansluiten en aanvullen. Samen scannen we wat jij nodig hebt en welke mix van e-learnings, trainingen, coaching en learningapps voor jou het beste werken.

Alle bouwstenen

Wizr

Wizr werkt overal. Op je mobiel en thuis, op de werkvloer en onderweg. Zo benutten we elk moment voor ontwikkeling.

E-learning bibliotheek

De grootste e-learning bibliotheek voor de retail: voor winkel en distributiecentrum. Eenvoudig in gebruik en makkelijk aan te passen aan jouw bedrijf.

E-learnings uitgelicht

Merkambassadeur

Mobiliseer je
medewerkers

  1. Formulewaarden en normen
  2. Ontwikkelen formuletrots
  3. Voorbeeldgedrag en allignment
  4. Je winkelconcept tot leven roepen
  5. Je winkelformule uitbouwen

Kassa!

Het afrekenmoment als heerlijk toetje

  1. Gastvrij aan de kassa
  2. Werken met de kassa
  3. Bijverkopen aan de kassa
  4. Een wow moment creëren
  5. Een herhaalbezoek ‘plannen’

De 5S'en

Een schoon & opgeruimd distributiecentrum

  1. Scheiden
  2. Schikken
  3. Schoonmaken
  4. Standaardiseren
  5. Standhouden

E-learnings voor de winkel

Klantgericht werken

  • Klantgericht handelen
  • Persoonlijke presentatie
  • Warm Winkel Welkom
  • Warm Winkel Weerzien
  • Klantgerichte winkel

Kassa

  • Gastvrij werken aan de kassa
  • Werken aan de kassa
  • Bijverkopen aan de kassa
  • Een wow moment creëren
  • Een herhaalbezoek ‘plannen’

Verkoopkrachtige winkel

  • Winkelverzorging
  • Pricing & signing
  • Styling & visual merchandise
  • Actiepresentaties bouwen
  • Proeverijen organiseren

Merkambassadeur

  • Formulewaarden en normen
  • Ontwikkelen formuletrots
  • Voorbeeldgedrag en allignment
  • Je winkelconcept tot leven roepen
  • Je winkelformule uitbouwen

Verkoopvaardigheden

  • Bijverkoop in de winkel
  • Klachtbehandeling
  • Aftersales
  • Offertes en prijsopgaves opvolgen
  • Slapende klanten reactiveren
  • Prijsbezwaren wegnemen

Algemeen

  • Nix18
  • Veilig werken
  • Derving terugbrengen
  • Diefstalpreventie
  • Out of stock verminderen
  • Vitaliteit

Verkopen in het nieuwe retailen

  • Het nieuwe retailen & omnichanneling
  • Vertrouwen winnen
  • Behoefteanalyse en vraagtechnieken
  • Productpresentatie
  • Afsluittechnieken
  • Bezwaartechnieken
  • Verkoopgesprek adviesgevoelig
  • Verkoopgesprek basis

Productkennis

  • Productkennis AGF
  • Productkennis Brood
  • Productkennis Vlees
  • Productkennis Vleeswaren
  • Productkennis Kaas
  • Productkennis Wijn
  • Productkennis Biologisch
  • Productkennis DKW/GKW

Hospitality

  • Contact maken met je klant
  • Interesse tonen in je klant
  • Informeren van je klant
  • Dienstbaarheid
  • Complimenteren van je klant
  • Wow-momenten creëren
  • Positief afsluiten bij de kassa
  • Verrassen van je klant bij thuiskomst

Leidinggeven in de winkel

  • Aanmoedigend volgen
  • Complimenteren
  • Vertrouwen bouwen bij je team
  • Inspireren van medewerkers
  • Betrokkenheid van medewerkers verhogen
  • Liefde voor het vak ontwikkelen bij je team
  • Effectief communiceren
  • Situationeel leidinggeven
  • Samenwerken
  • Voorbeeldgedrag
  • Waardengedreven leidinggeven
  • Motiveren
  • Evalueren & beoordelen
  • Coachend leidinggeven
  • Tijd managen
  • Teamplannen ontwikkelen

Persoonlijke effectiviteit

  • Initiatief nemen
  • Verkoopdoelen stellen voor jezelf
  • Energiek in je werk
  • Jezelf ontwikkelen
  • Samenwerken
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Gesprekstechnieken
  • Zelfverzekerd overkomen
  • Feedback geven en ontvangen
  • Waar ben ik goed in
  • Kernkwadranten
  • Werkoverleg
  • Presenteren
  • Vraagtechnieken

E-learnings voor het distributiecentrum

De onmisbare schakel

  • Onze missie en visie
  • Onze klantgroepen
  • De waarde van logistiek
  • Het verschil maken in de logistiek

Schoon en opgeruimd

  • 5S: Scheiden
  • 5S: Schikken
  • 5S: Schoonmaken
  • 5S: Standaardiseren
  • 5S: Standhouden

Veilig en gezond

  • Risicoinventarisatie en -evaluatie
  • Fysieke belasting
  • Persoonlijke beschermingsmiddelen
  • Preventie

Verspillingen terugdringen

  • Materiaal
  • Personeel en handelingen
  • Fouten en falen
  • Verbeterplan

Uitleveringsgraad verhogen

  • Klantbeleving
  • Klantgericht organiseren
  • Meten
  • Kwaliteitsstandaarden

Balieverkoop

  • Klantgerichtheid
  • Gesprekstechniek
  • Bijverkoop
  • Klacht en aftersales

Locatie- en voorraadbeheer

  • Voorraadbetrouwbaarheid
  • Schapverzorging
  • Locatiebeheer
  • Warehousemanagementsystemen

Van order tot levering

  • De interne keten
  • Het afdelingsproces
  • Processen afstemmen
  • Procesverbetering

Alle bouwstenen voor succes

In de retail begrijpen we dat de klant zelf kiest wat hij nodig heeft. Afgestemd op jouw specifieke wensen helpen we je graag de ideale bouwstenen-mix samen te stellen.

Wizr online academie

Wizr is de backbone van al onze e-learnings; een moderne digitale leeromgeving. Flexibel te koppelen aan andere systemen

Wizr retail e-learnings

Vanuit onze jarenlange retailervaring hebben we alle e-learnings die je nodig hebt voor een winkel die verkoopt en een distributiecentrum dat vlekkeloos draait

Training en begeleiding

Training, advies of coaching door gespecialiseerde retailtrainers

Learningapp

Positieve prikkels om deelnemers te helpen bij het leren

Winkelwedstrijd

Zo worden e-learnings nog leuker. En effectiever

Sociaal leren

Leren van elkaar. Samen leren. We benutten ieders talent

Huisstijl

Onze e-learnings zet je in de look en feel van je formule

Contentmanagement

Je verrijkt onze e-learnings snel met eigen voorbeelden en afbeeldingen

Maatwerk

We maken natuurlijk ook graag een maatwerk e-learning voor je

Erkende opleidingen

Met onze e-learnings kun je ook mbo-diploma’s halen

Individueel budget

Een cao-budget bespaart je kosten en verhoogt je tevredenheid

Zichtbare en meetbare resultaten

  • Formuletrots en merkentrouw
  • Hogere conversie
  • Hoger gemiddeld bonbedrag
  • Hogere productiviteit
  • Meer herhalingsaankopen
  • Lagere loonkosten
  • Minder ‘Out of Stock’
  • Lagere derving
  • Groei aantal klanten
  • Medewerkers langer betrokken
  • Meer medewerkerstevredenheid
  • Hogere klanttevredenheid (NPS)
  • Minder verloop
  • Minder verzuim

Benieuwd hoe het werkt of heb je vragen?

Plan een persoonlijke demo

Even bellen

Hoe je werkvloer Wizr wordt!

Samen bekijken we welke bouwstenen zorgen dat je werkvloer snel en effectief leert.

Laat je gegevens achter, dan stemmen we af wat jou uitkomt!

Leuk dat je naar event x komt!

Datum tijd locatie en nog iets wervends over wat je er allemaal oppikt.

Laat ons weten waar we jouw ticket naartoe kunnen sturen!

We stemmen graag een datum met je af!

Stuur ons een bericht voor een terugbelafspraak of bel gelijk:
+31 – 85 – 401 7925

Laat je gegevens achter, dan stemmen we af wat jou uitkomt!

Stuur ons een bericht voor een terugbelafspraak of bel gelijk:

+31 – 85 – 401 7925

Heb je liever dat wij jou bellen? Geef dan je gegevens door!

Je wilt je inlezen hoe je je werkvloer Wizr maakt!

Lorem ipsum dolor zit amet adipiscing consetetur.